Rücksendung & Reklamation
Das falsche Set bestellt? Rabe Toys nimmt’s zurück
Bei der Beschreibung unserer Produkte und Sets versuchen wir von Rabe Toys unseren Kunden einen möglichst umfassenden Eindruck von den beschriebenen Modellen zu geben. Trotzdem kommt es natürlich manchmal vor, dass Kunden sich ihre Sets anders vorgestellt haben: Wenn gekaufte Sets nicht den Vorstellungen des Baumeisters entsprechen, können Rabe Toys Kunden ihren Einkauf einfach an uns zurücksenden. Wir sorgen schnellstmöglich für Ersatz und erstatten für ungeöffnete Sets den vollen Kaufpreis.
Profitiere von unseren Zufriedenheitsgarantien
30 Tage Geld-zurück-Garantie für Fehlkäufe und Geschenkeumtausch
3 Jahre Rabe Toys Garantie für Klemmbaustein Sets mit Herstellungsfehlern und Makeln beim Erstaufbau
Geöffnete Klemmbaustein Sets können Sie nach Absprache zurücksenden
Jedes Rabe Toys Geschenk wird zum Volltreffer
Für Kinder und auch für Erwachsene sind lang ersehnte Klemmbaustein Sets unter dem Weihnachtsbaum oder auf dem Geburtstagstisch etwas ganz Besonderes. Das Aufbauen und Zusammenstecken der Bausteine bringt viele Stunden Bauspaß – allein, zu zweit oder mit der ganzen Familie. Jeder Baustein-Architekt hat seine eigenen Vorlieben, wenn es um dekorative und bespielbare Sets geht. Wenn Du beim Auspacken leuchtende Augen und einen hohen Herzschlag vermisst, kannst Du Dein Rabe Toys Geschenk innerhalb von 30 Tagen zum vollen Kaufpreis umtauschen.
Unser Onlineformular für Deine Rücksendung
Gerne möchten wir Dir eine schnelle und unkomplizierte Rücksendung ermöglichen. Der schnellste und einfachste Weg ist der über unser Onlineformular. Nachdem Du das Formular ausgefüllt und abgesendet hast, sehen wir Dein Anliegen direkt in unserer Datenverarbeitung. Einer unserer Mitarbeiter wird sich schnellstmöglich um Dein Anliegen kümmern. Sofern es sich bei Dir um eine berechtigte Rücksendung handelt, werden wir Dir eine RMA Service Nummer zusenden. Lege bitte das Begleitschreiben in gedruckter Form deiner Rücksendung bei, damit wir Dein Paket ordnungsgemäß zuordnen können. Sende uns auf keinen Fall unaufgefordert und ohne RMA Service Nummer Deine Sachen zu, diese können im schlimmsten Fall dann verloren gehen und eine Erstattung können wir dann nicht übernehmen.
Deine Rücksendung
Welches Baustein Set darf es sein?
Anstelle von Rücküberweisungen ist auch die Verrechnung von Retouren für neue Geschenke aus unserem Rabe Toys Online-Shop problemlos möglich. Wählen dazu einfach das Klemmbaustein Set Deiner Träume aus einer unserer Hauptkategorien aus und wir berechnen die Differenz zum alten Kaufpreis. Für Reklamationen aller Art kontaktiere uns telefonisch oder per Mail und wir finden schnellstmöglich eine Lösung, damit Dein Rabe Toys Einkauf zu einem tollen neuen Klemmbaustein Modell in Ihrer Sammlung führt. Alternativ kannst Du auch unser obenstehendes Onlineformular für Rücksendungen nutzen.
Kleine Makel erkennen und beheben
Manche Herstellungsfehler fallen erst beim ersten Zusammenstecken von Klemmbaustein-Modellen auf und sind deshalb umso ärgerlicher. Unsere Rabe Toys Garantie gilt bis zu 3 Jahre nach dem Kauf und schließt kleine und große Makel in Produkten mit ein, die beim Erstaufbau auffallen:
- Fehlende Bausteine
- Beschädigte Bauteile
- Fehlende Aufkleber
- Fehlende Bauanleitung
- Farbfehler
- Fehler in der Elektronik bei fahrbaren Klemmbaustein-Modellen
Wir setzen alle Bausteine in Bewegung, damit Sie Ihre Block Sets uneingeschränkt zusammenstecken und nutzen können. Manchmal fehlt nur ein passender Baustein, an anderer Stelle muss ein neues Set her – wir finden individuelle Lösungen für Architekten, damit jeder Stein am richtigen Platz sitzt.
Bildquellen
- Rabe Toys – Seite Über Rabe Toys – 30 Tage Money Back Garantie: Bewitch Media
- Rabe Toys – Seite Über Rabe Toys – Erweiterte Garantie von 3 Jahren: Bewitch Media
- Rabe Toys – Seite Über Rabe Toys – Ersatzteil Service: Bewitch Media
- Rabe Toys Klemmbausteine – Rücksendung und Reklamation – Titelbild – Paketzusteller: Bewitch Media / © Рустам Мухомедьяров - stock.adobe.com - 354842134
